Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

  • sur laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande uniforme et que celles-ci soient ou seront livrées uniformément ;
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession des derniers biens, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une même commande et que ceux-ci soient livrés séparément ;
  • sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou en plusieurs morceaux;

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (A.KRÜSS Optronic GmbH, Alsterdorfer Straße 276-278, 22297 Hambourg, numéro de téléphone : +49 40 5143 17-0, adresse e-mail : info@kruess.com) par au moyen d’une Déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification indiquant que vous exercez votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous aurons remis tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d’origine, à moins que quelque chose d’autre n’ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Motifs d’exclusion ou d’expiration

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats

  • pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
  • pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
  • pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l’entrepreneur a aucune influence;
  • pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats

  • pour la livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison;
  • pour la livraison de biens s’ils ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens après la livraison en raison de leur nature;
  • pour la livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

  • À A.KRÜSS Optronic GmbH, Alsterdorfer Straße 276-278, 22297 Hambourg, adresse e-mail : info@kruess.com :
  • Je/nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/
    la fourniture du service suivant (*)
  • Commandé le (*) / reçu le (*)
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement si celle-ci est communiquée sur papier)
  • Date

(*) Supprimer si inutile.

Panier
Retour haut de page